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  • 杭州消保委抽查“买菜APP”:叮咚买菜上所购桂鱼农残超标
  • 2019年06月17日 来源:央视财经

导读:近期,杭州市消保委选取部分在杭州城区能提供1小时送达服务,且有自己仓储货源的买菜类APP进行消费评测。此次评测,相关工作人员以普通消费者身份,在7家APP平台于同一时间、同一地点进行下单,分别就到货及时性、商品重量、商品价格、外观评测、农药残留等情况以及售后服务是否到位等方面进行评测。

购物狂欢开始在即,监管部门先给商家们念念紧箍咒,很有必要,以免他们头脑发热,使出了昏招。因为近在眼前就有个活生生的例子。现如今,用手机APP买菜、买生鲜食品,正在变得越来越普通,但是,杭州市消保委的专门测评就显示,有些买菜APP就明显存在缺斤短两的问题。

近期,杭州市消保委选取部分在杭州城区能提供1小时送达服务,且有自己仓储货源的买菜类APP进行消费评测。此次评测,相关工作人员以普通消费者身份,在7家APP平台于同一时间、同一地点进行下单,分别就到货及时性、商品重量、商品价格、外观评测、农药残留等情况以及售后服务是否到位等方面进行评测。

杭州市消保委秘书长 陈杭:一个是帮消费者把把关,推荐一些好的品质平台,一个是对于好的APP我们也是公布给消费者,对于存在的问题我们也希望这个平台能够整改。

此次选取的7家买菜APP平台为“盒马”、“联华鲸选”、“京东到家-生鲜极速达”、“叮咚买菜”、“美团-优品生鲜”、“多点”和“每日优鲜”。商品到货后,工作人员将商品去包装后重新称重测量。果蔬类商品的净重基本都在商家承诺的范围内,多个商品实际重量超出购买重量,只有“多点”和“京东到家”购买的荔枝净重分量稍微不足。

而在5家购买了活虾的平台中,4家有短斤缺两现象,其中“美团”少21克,“京东到家”少19.5克。外观完整度和新鲜度方面,“盒马”的生鲜鲜活率得分较低,果蔬菜品也不够新鲜,“叮咚买菜”的情况较好。包装上,大部分平台都未使用环保包装,以塑料包装为主。在农药残留方面,在“叮咚买菜”和“美团”这两家平台所购买的桂鱼均被检测出禁用药物孔雀石绿成分。

杭州市消保委秘书长 陈杭:菜品拿到手之后看看新鲜不新鲜,虾鱼是不是生鲜,就是要验个货。因为可能放个半小时就全死了,虾也全死了,这个时候你再维权就很难,所以就要拿到就验货。另外就是现在新型的平台很多,现在当然也没有充值的平台,我们就是推荐消费者有一单下一单,不要做充值,因为这个行业还是一个新兴的行业。

评测结束后,杭州市市场监管局、杭州市消保委约谈了部分买菜APP,要求各平台对此次评测中查出的问题进行自查自纠,切实履行主体责任,诚信经营。各种买菜APP的确给消费者提供了很多便利,也积攒了很多人气,但是切不可因此就沾沾自喜、放松管理,更别想“耍小聪明”。没有消费者的信任,你的技术再先进,也很难走得远。



责任编辑:郑伊丹